自1991年至今,“315”晚會已經連續走過28個年頭。每次的主題不同,曝光的問題也是各有側重。
這些年來,“315”晚會曝光的大小企業,涉及互聯網、科技、汽車、食品、醫療、教育等多個領域。每年被“錘”的企業,也會引起消費者和執法部門的關注。
讓我們回顧一下往年的“315”,看看都有哪些大公司曾經被“錘”。
押金退不了“相當于公開搶劫”
去年的315晚會上,央視指出,酷騎等共享單車企業不僅拖欠押金,并且投訴量較高,并建議盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務。
據當時的數據顯示,僅對酷騎單車的投訴就超過21萬次,欠押金高達10億元。有消費者更表示,押金退不了,“相當于公開搶劫”。
時至今日,共享押金的問題依然沒能解決,ofo、途歌還有大批的用戶在排隊退押,還有些企業的押金已石沉大海。
“全球最大中文百科網站”竟成最大虛假廣告垃圾站
2017年的315晚會上,一向號稱為全球最大的中文百科網站的百度公司可謂是聲名掃地。有記者調查發現,只需支付一定數額的廣告費用,就能在百度首頁發布相應虛假信息廣告。一些假冒商品或者低劣的機構憑借廣告的包裝欺騙禍害了無數人。
虛假廣告雖被曝光,但卻一直存活。今年春節期間,不少外地消費者通過百度搜索廣告報名港澳游“野馬”旅行社上當被騙。2月26日上午,深圳市消委會召開港澳游“野馬”旅行社投訴調查情況通報會,稱多名游客港澳游上當受騙,百度公司難辭其咎。
值得注意的是,不知道是不是因為315馬上到了,前天百度發布維修行業網民權益保障升級計劃。如果用戶通過百度搜索點擊3C維修廣告時遇到虛假欺詐的情況,能夠付一賠三,同時百度承諾將先行賠付。
淘寶、大眾點評等平臺刷單現象被曝光
2017年,淘寶、大眾點評、美麗說等平臺刷單現象均被曝光,而刷單服務主要由yy語音平臺提供。在這些平臺上,只要商家支付商品的本金和刷客的傭金,刷手們就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽的任務。淘好評空包網等大量空包網為其提供的快遞單號可在官方查詢最新動態。
通過刷單來迅速提升網店信譽已經成了公開的秘密。刷單客服稱:“電商平臺都可以刷,只要是可以在網上交易的大型平臺,都可以幫您提升信譽和銷量。”
此外,傳統刷單平臺主要是給網站造假,而近幾年刷單組織開始提供新的服務,為網站和APP提供注冊用戶的數量。
車易拍虛假交易 欺騙買賣雙方賺差價
也是在2017年,二手車交易平臺車易拍被曝出競價貓膩。在其所謂的15分鐘快速競拍中,存在買賣雙方看到的價格不一致的情況。
爆料人指出,在車易拍的服務網點,店內的大屏幕上的車輛拍賣信息是給車主看的,實際上這上面的價格是被修改過的。而據央視記者調查發現,車易拍平臺買賣雙方登錄的頁面是不一樣的,買家登錄的頁面上顯示的是“快易拍”,而賣家登錄的頁面則現實的是“易置換”。
節目還指出,車易拍平臺上,買家和賣家看到的數字是不一樣的。同一輛車,賣家看到的價格是60300元,而買家看到的價格確實62100元,兩者之間差價達到了1700元。
不同的車差價不同,有的車子差價竟高達6000多元,差別大到令人咋舌。據車易拍工作人員稱,車易拍跟很多4S店進行合作,差價是由4S店決定,這部分費用以渠道服務費的名義留給了4S店。
餓了么驚現黑心作坊
2016年,據央視315晚會報道,“餓了么”平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,甚至默認無照經營的黑作坊入駐。
在“餓了么”網站上,餐館的照片看著干凈正規光鮮亮麗,但實際卻是油污橫流,不堪入目。老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中,廚師嘗完飯菜再扔進鍋里。
外賣平臺的食品安全問題一直存在,“地溝油”“料理包”等問題都是消費者心中的痛。今年“315”前夕,北京市市場監管局集體約談了美團點評、餓了么、到家美食會、美餐網、錦食送等5家網絡訂餐平臺企業。對外賣平臺提出工作要求,要求各平臺企業要加強風險防控,保障首都網絡餐飲食品安全。